Refund เกม Epic store แต่เงินไม่เข้า True wallet

ซื้อเกมจากsteam อยากขอคืนเงิน เลยขอคืนเงิน เงินเข้า steam wallet เรีบยร้อย เเต่เงินไม่เข้า true wallet ต้องทำไงครับ

ผมขอคืนเงินไปวันที่ 18 ธันวา 64 ตอนนี้ยังไม่ได้เลยครับ ใช้ wecard ใน truemoney ครับ ต้องทำยังไงบ้างหรอครับ

คือผมทำการ Refund เกมจากทาง Epic Game Store เรียบร้อยแล้ว ทาง Epic แจ้งว่าให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ เลยอยากทราบว่าจะต้องส่งข้อมูลให้กับ TrueMoney ได้ทางไหน

คือผมได้ซื้อเกมกับทาง epic games store ด้วย truemoney wallet ทาง epic บอกว่าจะได้เงินภายใน 14วัน นี่วันที่ 13 แล้วถือว่าปกติมั้ยครับ (ปล.ปกติ ถ้า refund ใน steam แค่ 2-3ชม. ได้เงินคืนละ)

เรื่องมีอยู่ว่าผมกดซื้อเกมใน Epic games store ไปครับแล้วทีนี้เล่นแล้วไม่สนุกก็เลยกด refund ไปแต่ผมใช้ wecardp แล้วผมก็สงสัยว่าเงินจะเข้าที่ True wallet หรือเข้าที่ไหน

ผมจะใช้บัตรเดบิตเสมือนในทรูวอลเล็ตครับ ซื้อเกมใน Epic Store ซึ่งมันมีค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมซื้อของต่างประเทศนี่ล่ะครับ 3.5% แต่มีให้เราจ่ายผ่าน Paypal ด้วย (ผมคิดว่าจะผูกบัตรขอ

คือว่าผมได้สมัครใช้บริการแอพๆหนึ่งไว้ในPlay Store โดยผูกบัญชีไว้กับ Tuermonney walletซึ่งโดยปกติผมจะเติมเงินผ่านวอลเล็ตไว้ประจำอยู่แล้วแต่อาทิตย์ที่ผ่านมาผมลืมทำให้play store ไปหักเงินจาก true move hข