Refund เกมจาก Epic store แต่เงินไม่เขา True wallet

ผมจะใช้บัตรเดบิตเสมือนในทรูวอลเล็ตครับ ซื้อเกมใน Epic Store ซึ่งมันมีค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมซื้อของต่างประเทศนี่ล่ะครับ 3.5% แต่มีให้เราจ่ายผ่าน Paypal ด้วย (ผมคิดว่าจะผูกบัตรขอ

คือผมได้ซื้อเกมกับทาง epic games store ด้วย truemoney wallet ทาง epic บอกว่าจะได้เงินภายใน 14วัน นี่วันที่ 13 แล้วถือว่าปกติมั้ยครับ (ปล.ปกติ ถ้า refund ใน steam แค่ 2-3ชม. ได้เงินคืนละ)

คือผมทำการ Refund เกมจากทาง Epic Game Store เรียบร้อยแล้ว ทาง Epic แจ้งว่าให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ เลยอยากทราบว่าจะต้องส่งข้อมูลให้กับ TrueMoney ได้ทางไหน

เรื่องมีอยู่ว่าผมกดซื้อเกมใน Epic games store ไปครับแล้วทีนี้เล่นแล้วไม่สนุกก็เลยกด refund ไปแต่ผมใช้ wecardp แล้วผมก็สงสัยว่าเงินจะเข้าที่ True wallet หรือเข้าที่ไหน

ทำเรื่องขอคืนเงินจาก google play store จากนั้นทาง google ก็ส่งเงินเข้า paypal แล้ว paypal ก็ทำการโอนเงินกลับเข้า wecard ของ truewallet ตั้งแต่วันที่ 10 ก.พ.65 จนถึงตอนนี้เงินก็ยังไม่เข้าบัตรเลยครับ ผม

ผมได้ซื้อของจาก Ebay จ่ายผ่าน Paypal โดยผูกไว้กับ We card ของ True wallet แล้วได้ทำการ refund  ขึ้นคืนเงินสำเร็จตั้งแต่วันที่ 21 ก.ค มาถึงวันนี้ 13 วันแล้ว เงินยังไม่เข้า true wallet เลยครับผม ขอ

จำเมลเข้าได้ พาสได้ แต่เปลี่ยนเบอร์แล้วหลายปีแล้ว และไม่ได้แก้ไขข้อมูลของเบอร์โทร แต่เบอร์เก่ามีคนเปิดใช้ใหม่

เติมเน็ตจาก true money wallet ผิดเบอร์ค่ะ เบื้องต้นโทรไป 1242 (true call center) แต่ทางนั้นก็บอกให้โทรไป 1240 (true money wallet call center) พอโทรไป 1240 ก็บอกให้โทรไปแจ้ง 1242 (ซึ่ง 1242 บอกให้โทร