สอบถามเรื่องการแจ้งปัญหาโดนแฮก ROV

คือผมอยู่ในขั้นตอนที่ต้องตอบกลับข้อความเพื่อส่งเอกสาร ถึงขั้นที่ให้คลิกคำว่า ที่นี่ แต่มันขึ้นหน้าเปล่าให้ครับ มีทางแก้ไขไหมครับ ใครเคยประสบปัญหาเดียวกันขอคำแนะนำหน่อยครับ