โดนร้านค้าในShopee โกง แต่ทางShopee ก็ยังจะโอนเงินให้ร้านค้า ทั้งที่แจ้งไปแล้ว

ลูกสาวสั่งซื้อโทรศัพท์ไอโฟน จากร้านค้าในShopee ร้านค้าดันส่งเป็นพาวเวอร์แบงค์ มาให้จึงทำตามขั้นตอนการคืน ทางshopee แจ้งให้รอ ผ่านไปครึ่งเดือนแจ้งกลับมาว่าได้โิอนเงินไปให้ร้านค้าแล้ว คือ?? อะไรค่ะ