บริการทรูเป็นแบบนี้หรอครับ ค่ายอื่นๆเหมือนกันมั้ยครับ

ใครจะใช้ทรูคิดดูดีๆคิดใหม่อีกครั้ง
ต่อไปคงต้องยกเลิกใช่ทรูตลอดไป
เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้ได้ไปยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรูที่ซีคอนชั้น2
แจ้งพนักงานที่ต้อนรับหน้าร้าน แล้วเค้าก็กดบัตรคิวให้ไปนั่งรอคิว
พอถึงคิวก็ไปถึงพนักงานก็ขอบัตร ปชช.เสร็จแล้วพนักงานให้นั่งรอเช็คอะไรก็ไม่รู้ สักพักถามว่าทำไมยกเลิก
ก็ตอบไปว่าพอดีต้องย้ายที่อยู่ไปต่างจังหวัดและบ้านที่ต่างจังหวัดมีอินเตอร์เน็ตที่ติดตั้งอยู่แล้วจึงขอยกเลิก
พนง.บอกว่าบิลตัดยอดวันนั้นวันนี้นะ จะรักษาสิทธิ์ไว้ก่อนมั้ยใช้ได้ 6 เดือน
แต่ถ้าจะยกเลิกให้เราไปถอดอุปกรณ์ทั้งหมดมาคืนก่อนถึงจะยกเลิกได้😲😲😲😲 บอกว่าช่วงโควิดไม่มีนโยบายบริการให้คนเข้าไปเก็บอุปกรณ์
ผมเลยถาทำไมตอนติดตั้งให้ไปติดได้ ตอนเน็ตมีปัญหาให้คนไปหน้างานได้ แต่พอตอนยกเลิกไม่มีบริการซ่ะงั้น งง ครับ งง งานนี้
นี่หรอครับงานบริการแทนที่อนาคตจะกลับมาใช้บริการอีก หมดเลยวันนี้ ทั้งๆที่มาขอยกเลิกด้วยตัวเอง  แต่ทำไมตอนสมัครกดเข้าออนไลน์ยังสมัครได้ ยกเลิกทำไมเรื่องมากจัง
และยังบอกแถมด้วยว่าค่อยมายกเลิกใหม่น่ะค่ะตอนมาให้ถอดเครื่องและอุปกรณ์ทั้งหมดมาคืนด้วย และบอกว่าจะรักษาสิทธิ์ 6 เดือนไว้มั้ยค่ะ
จึงบอกไปว่าไม่ครับและจะไม่ใช้อีกต่อไป
พนักงานตอบขอบคุณ และยื่นบัตร ปชช.คืน

เลยสงสัยว่าหากลูกค้าเป็นผู้หญิงถอดอุปกรณ์คืนไม่เป็น ถอดไม่ได้จะทำไง หรือถอดไปแล้วพังเสียเค้าจะหักเงินมั้ยหรือยังไง
และสงสัยว่าการบริการและการบริหารหลังการขายทอดทิ้งลูกค้าเก่าแบบนี้หรอครับ
ตอบได้คำเดียวว่าห่วยแตกมาก
เลยคิดว่าจะไม่คืนอุปกรณ์และให้เป็นแบลคลีสสำหรับเครือข่ายนี้ได้เลยตามสบายเพราะไม่คิดที่เข้าไปเป็นลูกค้าอีกต่อไป
เสียความรู้สึกที่สุดครับ
ไม่ว่าค่ายไหนอย่าหาทำแบบนี้น่ะครับ
แทนที่จะบริการดีๆเพราะวันๆนึงเราไม่ใช้เราก็อยากแนะนำญาติพี่น้องเพื่อนฝูงใช้งานต่อไปก็ได้

แย่มากๆครับ
โอเคจบแค่เรื่องเล่า แต่ความรู้สึกมันไม่จบครับ!!!
#ทรูออนไลน์
#ทรูอินเตอร์เน็ต