เลอโนโว ประเทศไทย (LENOVO) เรานี่ มี คอลเซนเตอร์ 1-800-011-936 ไว้ทำไมครับ

ผมขอสอบถามท่านที่ใช้ผลิตภัณฑ์ ของ (LENOVO)  หน่อยเถอะครับว่า เวลาเราโทรฯ ไปที่ Call center  เบอร์ 1-800-011-936 กด ๆ ตามที่เขาบอก แล้วถึงที่สุดแล้ว ทำไม เขาถึง กดสาย เราทิ้งไปเฉย ๆ ครับ 
ผมโทรฯ ไปหลาย ๆ ครั้ง ก็เจอเหตุการณ์ เหมือนเดิม

แล้วเขามี Call center   และ lenovo chat  ไว้ทำไม ครับ

ปล. ผมตั้งประเด็นคำถาม ด้วยความสงสัย จริง ๆ ไม่ได้มีอคติ อื่นใด ครับ