Truemoney Wallet ไม่คืนเงิน

กดขอคืนเงินเกมใน Steam ไปเมื่อวันที่ 4เดือนตุลา จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืนเลยครับ ติดต่อฝ่ายบริการในเว็บไซต์ไปก็ได้แต่คำตอบอัตโนมัติกลับมา