เติม True Wallet ไปแต่เงินไม่เข้า ต้องทำอย่างไงครับ

ตามรูป อัตราดอกเบี้ยเท่าไรครับ

พอดีว่ามาเช็คในบัญชีธนาคาร โดนหักเงินอัตโนมัติไปสองรอบ เลยไปเช็คในแอพทรูมันนี่วอลเลต รายการขึ้นว่ามีการหักเงินอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารเข้าวอลเลตสองรอบ และมีการหักค่าแพ็คเกตเน็ตสองรอบเช่นกัน ก่อนหน้านั

ลองใช้โปรแกรม toppdf แปลงไฟล์ pdf เป็น word มีค่าบริการ 1บาท ก็เลยทดลองใช้ยอมจ่ายไป 1 บาท หลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้อีกเลย แต่จู่ๆก็โดดตัดเงินจาก True money โดยไม่มีการแจ้งรายละเอียดใดๆทั้งสิ้น ก่อนการหัก

True money wallet ทำไมขอเงินคืนจากบัญชีตัวเองไม่ได้ค่ะ อยากปิดบัญชี แต่มีเงินค้างในแอพ จะขอเอาเงินออกจากบัญชีตัวเองไม่ได้หรอค่ะ