สอบถามเกี่ยวกับ True Card

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะรบกวนสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับทรูการ์ด 

ดิฉันได้ทำการซื้อซิมทรูผ่านช่องผ่านออนไลน์โดยเป็นซิมเบอร์ตองมหามงคล เห็นมีข้อมูลระบุไว้ว่าแพคเกจที่ดิฉันใช้งานจะได้รับเป็น True Blue Card 12 เดือน

แต่พอเช็คใน True ID ดิฉันมีสถานะเป็น Green Card เลยสอบถามเจ้าหน้าที่ Call Center ได้รับแจ้งว่า ลุกค้าใหม่ทุกคนจะเริ่มที่ White Card และ ตัดเกรดทุกเดือนจากยอดการใช้งาน ตอนนี้คือดิฉันสงสัยค่ะว่าที่ระบุตรงรายละเอียดแพคเกจมันมี * หรือ ข้อมูลอะไรที่ดิฉันไม่เห็นหรือตกหล่นไปรึเปล่า และถ้าตัดเกรดทุกเดือนทำไมดิฉันยังอยู่ที่ Green Card คะ แล้วการนับเวลา 12 เดือนคือนับตั้งแต่ที่ดิฉันใช้บริการทรูหรือยังไงคะ 
ดิฉันใช้ package 5G Ultra maxspeed 1,199 ค่ะ

รบกวนเจ้าหน้าที่ true ให้ข้อมูลด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่