บิลทรูรายเดือน มีการคิดค่าบริการทั้งที่เราไม่ได้สมัคร ถ้าไม่ต้องการจ่ายต้องทำอย่างไรคะ

ตามหัวข้อเลย บิลทรูมีการคิดค่าบริการ sms ทั้งที่เราไม่ได้สมัคร ถ้าไม่ต้องการจ่ายต้องทำอย่างไรคะ
เดือนที่เเล้วก็โดน จ่ายไปโดยไม่ได้เช็คเพราะมีค่าโทรเกินเลยไม่ได้คิดอะไร
พอมาเดือนนี้ลองมาเช็คกลายเป็นว่าเราโดนตั้งแต่เดือนที่เเล้ว
โดยจะมีการคิดเงินครั้งละ 5 บาท วันละ 2 ครั้ง 7 โมงกับ 10 โมงครึ่ง รวมๆแล้วเดือนนี้โดนไปร้อยกว่าบาทค่ะ
โทรไปหา call center แล้ว เค้าบอกว่าต้องจ่ายในส่วนตรงนี้ด้วย และได้block sms ให้แล้ว
แต่เราก็รู้สึกแย่นะคะที่เราต้องมาจ่ายในสิ่งที่เราไม่ได้สมัคร เสียความรู้สึกมากค่ะ

ขอถามเพิ่มค่ะ ว่าหากเราจะยกเลิกinternet ไปเป็นแบบเติมเงิน และรอบบิลเราตัดวันที่ 9 ซึ่งวันนี้วันที่ 11 เค้าจะคิดเงินยังงัยคะ