เครื่องปริ้น hp ขึ้นว่า door open ปริ้นไม่ได้ต้องเเก้ยังไง?

ที่ทำงานยังใช้ปริ้นเตอร์รุ่นนี้อยู่ ถ้าไม่พังไม่ซื้อใหม่ มันถึกดีนะ ปริ้นได้ไวอยุ่ แต่มันใช้ฟังชั่น สแกนไม่ได้แล้ว กับ win 10 ฟังชั่นสแกนเนอร์ไม่ได้พังนะแต่ เหมือนมีปัญาหากับ win 10 ขึ้นด้วยว่า สแกนเน

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่าา T_T เริ่มเลยนะคะ. ไม่ชัดแค่บางบรรทัดค่ะ เปลี่ยนหัวแล้ว ล้างหัวแล้ว เปลี่ยนฟอนด์ปรับขนาดแล้ว ทำSheetใหม่แล้ว มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ ถ้าอธิบายงงขอโทษนะคะ ไม่เก่งเรื่องแบบนี

เครื่องปริ้นเป็นเครื่องปริ้น hp 2700 แต่ก่อนสั่งปริ้นได้ แต่พอมาใช้อีกครั้งก็ใช้ไม่ได้ มันขึ้นแบบนี้มีใครรู้วิธีแก้มั้ย

ขึ้นแบบนี้แก้ยังไงคะ แล้วเราก็ซื้อตลับหมึกมาเปลี่ยนใหม่แล้วแต่มันก็ยังขึ้นว่าตลับหมึกมีปัญหาอยู่

https://ss-app-tls.ais-vidnt.com/sharepoint/open/item/5fdf3e392a35c66c7e6adc80/