นำจ่ายไม่สำเร็จคืออะไรค่ะ?!

คือเราส่งของกับทางpartner spx เมื่อวันที่8/9/68 พึ่งมาเช็คสถานะพัสดุวันที่10/9/68 พบกว่าสถานะ ส่งสำเร็จแล้วเมื่อวันที่9/9/68 เวลา15.03น. เลยโทรถามผู้รับ(แม่เรา) ว่าได้ของหรือยังผู้รับบอกว่า ยังไม่ได้ข

พัสดุมาถึงแต่เช้าแล้ว ทำไมถึงไม่จัดส่ง แล้วแบบนี้จะเสียเงินส่งแบบด่วนทำไม ถ้าจะได้ของพร้อแบบลงทะเบียน