ไถ่ถอนของธนาคาร ttb ใช้เวลาไปไหม

อยากจะสอบถามค่ะ  
พอดีขายบ้านได้แล้วค่ะ แต่ติดจำนองกับ ธนาคาร TTB
แล้วไปติดต่อ..ไถ่ถอนจำนอง ที่ TTB. สาขา บิ๊กซีบางพลี วันที่ 30 พ.ย.64 ทางธนาคารบอกว่าใช้ ระยะเวลา ประมาณ 40 วัน อยากรุ้ว่า..ต้องใช้เวลาไถ่ถอนนานขนาดนั้นเลยหรอค่ะ นี่ก็ผ่านมา 1 อาทิตย์แล้ว ทางเราโทรไปสอบถามที่สาขา เขาบอกว่า  รอสำนักงานใหญ่ติดต่อกลับ คนที่เขามาซื้อบ้านเขาก็อยากให้ทำการโอนให้เสร็จ ภายในเดือน ธันวาคม นี้ เพราะเขาก็ติดต่อกับธนาคารที่เขากู้ไว้แล้ว ถ้านาน 40 วันขนาดนั้น ผู้ซื้อเขาเปลี่ยนใจจะทำยังไงค่ะ#ทาง TTB..จะช่วยอะไรได้บ้างค่ะ#ธนาคารTTB