Apple ID is not active คืออะไรหรอคะ

Iphone 5s เพื่อนหาย จำได้แต่ รหัส APPLE ID จะตามหาเครื่องยังไงดีครับ คือ ตอนนี้ log in ได้แต่ apple ID แต่ พอ จะใช้ find my iphone มันต้องให้ดาวโหลด icloud มาติดตั้งพอ ติดตั้ง icloud กรอก apple id เส

This Apple ID is not valid or not supported. มันขึ้นแบบนี้ค่ะ เปลี่ยนรหัสก็แล้ว งงมาก มีวิธีมั้ยคะ

คือพี่เราซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วเอาi5เครื่องนี้มาให้ แต่นางบอกว่ามันให้ใส่รหัสอะไรก็ไม่รู้ จำไม่ได้ ซึ่งเราลองอ่านๆดูแล้วมันเป็นรหัสApple ID ซึ่งรหัสนี้มีอยู่ จำได้อยู่ เราเลยลองใส่ดู ปรากฏว่ามัน

คือพอเราอัพ ios เสร็จเราจะไปยืนยัน จะป้อนรหัสผ่าน apple id แต่พอป้อนเสร็จ กับบอกว่า "การยืนยันไม่ผ่าน เกิดข้อผิดพลาดกับการเชื่อมต่อเชิร์ฟเวอร์ Apple Id " ผมต้องทำยังไงครับ

กดขอรหัสมา 3 วันแล้ว ไม่ยอมส่งมา ตต. CC ให้รอสายครึ่งชม.กว่า สุดจัดค่ายนี้ ลาขาด ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 08200808×× ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการ