เน็ตทรู CATV ขึ้นสีแดงแก้ยังไงครับ

จู่ๆก็ใช้เน็ตไม่ได้ + ขึ้นไฟแดงตรง CATV ลองปิด-เปิดเร้าเตอร์ กับถอด-เสียบปลั๊กหลายรอบแล้วก็ไม่หายครับ ต้องแก้ยังไงดีครับใช้เน็ตไม่ได้เลยงานก็ต้องส่ง

มีไฟสีแดงขึ้นที่ catv บนเราเตอร์ ของทรูค่ะ ติดต่อผ่าน 1242 มีการตอบกลับอัตโนมัติว่าชุมสายขัดข้อง แต่ผ่านแอป กลับบอกว่าไม่มีปัญหา และเพื่อนบ้านใกล้เคียงกลับเล่นได้ปกติแล้ววันนี้ เลยติดต่อพนักงานสอบถามข

ตามที่บอกเลยครับ ตอนนี้ใช้งานเน็ตไม่ได้เลย

พอดีที่บ้านใช้เน็ตไม่ได้พอไปดูที่เร้าเตอร์ มีไฟสีแดงกระพริบ Los หมายความว่าไงคะ

แก้ไขยังไงคะ

เมื่อเช้าเน็ตใช้ได้ปกติอยู่Losก็เป็นไฟสีแดงกระพริบแล้วก็จุดแดงตรงcatvเป็นมานานเเล้วและช่วงนี้เน็ตช้าลงมากกว่าเมื่อก่อนจ่ายราคาเน็ตก็เท่าเดิม

ที่กล่องมันขึ้นไฟสีแดง ที่ los กับที่ cate ,catv ทำยังไงดีค่ะ ต้องใช้อินเน็ตด้วย

ขึ้นไฟแดงตรงCATVแจ้งไปก็เงียบเบื่อจัด