Apple pencil จาก AIS มีปัญหาซื้อมาวันแรกก็ใช้ไม่ได้เลย?

ซื้อปากกา apple pencil Gen1 จาก AIS
ตอนซื้อพนักงานเทสแค่ว่าจับคู่กับ ipad ได้

แต่พอเอามาใช้งานปรากฎว่าชาร์ตไม่เข้า
ลองชาร์ตทิ้งไว้ข้ามคืนก็ไม่เข้า

เอาไปขอเคลมจากทาง AIS ก็โยนให้ไปหา Apple care
ไปหา Apple Care ก็ให้ไปหา AIS 

ซื้อมาหกวัน ไม่ได้ใช้เลยครับ