ยังไม่ได้รับเงินคืนจาก Lazada จ่ายด้วย true money

ขอสอบถามหน่อยนะครับ พอดีผมสั่งของจาก Lazada แล้วดูที่อยู่ผิด ผมเลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อ แล้วเขาบอกว่าถ้าจ่ายด้วย True money
จะได้เงินคืนภายใน 5-7วัน ผมสั่งตั้งแต่ วันที่ 29 พ.ย 64 จนมาถึงวันนี้ 8 ธันวายังไม่ได้เงินคืนเลยครับ ผมต้องไปติดต่อที่ไหนต่อหรอครับ