พัสดุตกค้าง J&T ควรทำยังไงดีคะ ?

พอดีสั่งของผ่านแอพส้มไปตั้งแต่วันที่ห้า วันที่หกร้านก็ส่งของแล้วค่ะ ทีนี้ของก็ดันขึ้นว่าพัสดุมีปัญหาเพราะคัดแยกผิด แล้วก็กลายเป็นพัสดุตกค้าง ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ เลขพัสดุ 621395172716 ไม่ค่อยได้ใช้ j&t พอเจอแบบนี้แล้วเคว้งเลยค่ะ ของจำเป็นต้องใช้