IPhone 11 ซื้อมาไม่ถึงเดือนมีปัญหาเรื่องไมค์

ผมได้ซื้อมือถือมาใช้ คือส่วนมากผมไม่ได้ใช้อะไรมากเลยยังไม่ทราบปัญหา จนมาช่วงหลังๆผมเริ่มได้ใช้มือถือคุยงานนู้นนี่นั่น จนมาพบปัญหาไมค์มันทำงานผิดปกติโดยมันใช้บันทึกเสียงได้บ้าง/ไม่ได้บ้าง ถ่ายวีดีโอก็ไม่มีเสียง จนได้ถามจากทางร้านที่ซื้อมาแล้วเล่าปัญหาตัวเครื่องให้ฟัง เขาได้ทำการเช็คเครื่อง แล้วทำการ Restore แต่มันก็เป็นเหมือนเดิม จนเขาบอกให้ส่งเคลม ถ้าส่งจากทางร้านจะได้รอเครื่องประมาณ 30 วัน โดยไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้
แต่ถ้าไปติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย จะได้ตัวเครื่องสำรองมาใช้ ผมเลยตัดสินใจไปศุนย์บริการหลังการขาย เพื่อหวังว่าจะได้เครื่องสำรองมาไว้ใช้งาน (งานผมต้องใช้มือถือ)  พอไปถึง ทางศูนย์บริการบอกว่าตัวเครื่องเขาเก็บไปหมดแล้วตอนนี้ไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้แล้ว แล้วคือ ผมตื่นแต่เช้า เสียเวลาข้ามจังหวัด มันไม่ใช่ใกล้ๆ  ตอนนี้ผมต้องการส่งเครมขอแค่มีเครื่องสำรองมาให้ผมใช้ แค่นั้นเอง ผมคงไม่ต้องเอาเงินอีกส่วนหนึ่งควักไปซื้อเครื่องสำรองมาใช้เพื่อรอไอ้เครื่องใหม่ล่าสุดที่ตัวเองซื้อ ซ่อมเสร็จหรอกนะ ผมซื้อมาผมต้องการใช้งาน เครื่องพังทำงานผิดปกติ ซึ่งส่วนนี้มันไม่เกี่ยวกับตัวผม ผมไม่ได้ทำให้มันเกิดความเสียหายอะไรเลย ส่วนตัวผมผมรู้สึกไม่โอเคมากๆเลยครับ ผมควรทำอย่างไรดี