วันนี้ไปทำบัตรธนาคารออมสินมา แล้วจะมาเข้าmymoไม่ได้

คือวันนี้เราไปทำบัตรatmมา แล้วเราก็สมัครแอพมายโมผ่านจาพี่พนักงาน เรายังไม่โหลดแอพ พี่เขาบอกว่า ค่อยไปทำที่บ้านได้แต่ใช้เน็ตตัวเอง
พอเรามาทำ เราใสเลขบัตรประชาชน แล้วมันก็ขึ้นว่าเบอร์นี้ไม่ตรงกับที่สมัครไรสักอย่าง แต่เราบอกพี่เขาถูกแล้วนะ ทำยังไงดีคะ แก้ไขยังไงได้คะ?