แป้มพิมพ์โน้ตบุ๊คกดไม่ติดค่ะ ปลดล้อคหน้าจอไม่ได้

เราใช้รุ่นhp ค่ะ ใช้มาปีนึงแล้ว น่าจะสักอาทิตย์ก่อนกับวันนี้ที่กดไม่ติด กดอะไรไม่ได้เลย จะกดปลดล้อคหน้าจอก็ไม่ได้ ใครมีวิธีช่วยมาบอกทีค่ะ เราจะทำงานไม่ได้ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ