สัญญาการใช้งานเน็ตบ้านทรู จาก1ปีเป็น2ปีได้ยังไง

เน็ตบ้านทรูผม เสียบ่อยมากครับ ชดเชยไม่เคยได้รับ เพราะผมไม่ได้ซิม อยากจะย้ายค่ายก็ติดสัญญาอีก มีทางไหนบ้างครับ

สัญญาคือว่า หนูไปเห็นโปรนี้มาคะแล้วน่าสนใจเลยซื้อ 30 วัน ราคา200 บาท ซื้อเมื่อวันที่ 8 พ.ย. 68 แต่ตอนนี้หนูใช้เน็ตแล้วทำอะไรไม่ได้เลยค่ะเข้าธนาคารก็ช้ามากรอนานมากๆกว่าจะขึ้นมีหลายครั้งที่ไม่ขึ้นแค่หนู

ตามหัวข้อเลยค่ะ ถ้าไม่มีโปรราคานี้ไม่ต้องตอบหรือทักมานะคะ

โทร 0923971468 หรือ Line@ : @134pecae

เรื่อง คือ ผมก่อนหน้านี้ค้างชำระซินรายเดือน ของทรูมูฟเอช เบอร์ 0829726320 เเล้วตอนนี้ทั้งsmsอะไรโดนตัดหมดเลยไม่สามารถใช้งานได้ ต้องแก้ปัญหายังไงครับ อยากใช้เบอร์เดิม หรือต้องย้ายค่าย