ใช้จ่ายผ่านแอปเซเว่นไม่ได้

ผมใช้แอปทรูมานานแล้ว แต่มันมีอยู่ช่วงนึงที่พนักงานแจ้งว่าจ่ายผ่านแอปเซเว่นจะได้แต้มสองเท่า ผมเลยเข้าแอป แต่ปรากฏว่ามันขึ้นข้อความแจ้งว่า (ไม่สามารถสมัครทรูมันนี่ได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1240) ซึ่งผมใช้ทรูมันนี่มานานพอสมควรแล้ว และยืนยันตัวตนครบทุกกระบวนท่า แต่ก็ยังมีปัญหาใช้จ่ายผ่านแอปเซเว่นไม่ได้อีก โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็แล้ว ทั้งแชททั้งโทร สรุปคือ ไม่มีใครแก้ปัญหาให้ผมได้จนปัจจุบัน ใครเป็นแบบผมบ้าง แล้วมีวิธีแก้ไขยะงไงครับ รบกวนท่านผู้รู้หรือผู้ที่เคยประสบปัญหาแบบนี้มาก่อน ช่วยบอกวิธีให้ด้วยครับ ขอบคุณครับ