บัตรกำนัลส่วนลดบนแอปLazadaฝช้ไม่ได้?

คือผมเก็บบัตรกำนัลส่วนลดมาจากแอป True Money Wallet และคัดลอกโค้ดมาเหมือนทุกตัวแล้วไปสั่งซื้อของและใช้บัตรกำนัลส่วนลดนั้นแต่มันดันขึ้นว่าบัตรกำนัลไม่ถูกต้องผมก็โทรสอบถามLazadaเเล้วแต่เขาให้โทรสอบถามทางTrue Money Wallet แล้วผมก็โทรสอบถามเเต่ต้องสายนานมากๆจนผมไม่อยากโทรเเล้วเลยอยากสอบถามครับว่าบัตรกำนัลนั้นสามารถใช้ได้จริงไหม