สอบถามการจะติดต่อกับพนักงาน True money wallet โดยตรง

กระทู้คำถาม

True Money Wallet

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาในการชำระเงินผ่านทาง True money wallet แต่กรณีนี้เราไม่ได้โอนผิดนะคะ คือเราซื้อขอบในเกมแบบสแกนคิวอาร์โค้ดและเราก็สแกนจ่ายผ่านแอพทรูมันนี่ซึ้งเราโอนไปในโค้ดที่ยกเลิกแล้ว แต่เงินก็ยังถูกหักออก เราโทร 1240 ไปแต่ได้คุยกับระบบอัตโนมัติมัติ ไม่มีการต่อสายให้พนักงานจริงๆเลยค่ะ พอแชทในแอพทรูมันนี่ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติเช่นกัน ตอนเราส่งทางเมลก็โดนบอกว่าให้กลับไปโทรและส่งข้อความ คือเราต้องการคนจริงๆในการคุยค่ะ ไม่ทราบว่ากรณีของเราทางแอพจะมีการรับผิดชอบไหม รบกวนช่วยทีนะคะสำหรับคนที่รู้วิธีการติตด่อกับพนักงาน