สอบถามเรื่อง ais fiber ค่ะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่าโดนปรับ4700 อยากทราบว่าค่าอะไรค่ะ เพราะไม่ได้ยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด แต่ไม่ได้จ่ายเงินมา2เดือนแล้วก็ตัดไปตามปกติ แต่โดนปรับเพิ่ม4700ค่ะ อยากทราบว่าค่าอะไร และสามารถแก้ไขได้มั้ยค่ะ