DTAC แกะซิมเก็บ แต่ถูกหักเงินสมัครโปรเองอัตโนมัติ ทำแบบนี้ได้ยังไง ?

อยากให้ทาง ดีแทค ชี้แจงหน่อยครับว่าทำไมเบอร์ผมถูกหักเงินสมัครโปรอัตโนมัติ ทั้งที่ไม่เคยสมัคร และซิมก็ไม่ได้ใช้แล้วด้วย แต่มีเงินในซิมหลายร้อย เปิดดูวันนี้เห็นเงินถูกตัดไป แล้วมีแพ็คเกจเน็ตเพิ่มขึ้นมา เบอร์ผมไม่ได้ใช้ แล้วมันสมัครเองได้ยังไง ใครยินยอมให้คุณสมัครครับ สมัครเอง หักเงินเอง ขอคำชี้แจงด้วยครับ ผมไม่พอใจมาก