Apple ขึ้นว่าคืนตังเเล่วแต่ตังไม่เข้า

ก่อนหน้าก็โหลดเกมได้ปกติ แต่พอมาวันนี้จะโหลดเกมมาเล่นแต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ พอใส่รหัสผ่านตามที่มันบอกก็ขึ้นแบบนี้

ย้อนไปวันที่ 10 น้องชายได้กดซื้อของไปไม่ได้ตั้งใจเลยทำการขอคืนเงินผ่าน Apple store วันต่อมา Apple store แจ้งเข้ามาว่าเงินได้ทำการคืนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเรียบร้อยแล้วแต่เงินยังไม่เข้านี่แจ้งที่ไหนได้บ้

เคยใช้บัตรเครดิต​ หลังจากนั้นบัตรโดนแฮค เลยไม่อยากใช้อีก True wallet ก็ไม่มี มีแบบโอนเงินไหมครับ

พอดีว่าเราลืมยกเลิกค่ะ แล้วพึ่งมากดยกเลิกวันนี้31ธันวา มีแจ้งเตือนหักเงินแต่พอดี้รไม่ได้เติมเงินไว้ ถ้ายกเลิกยังต้องเสียเงินมั้ยคะ หรือว่าให้จ่ายตังไปก่อนค่อยขอคืนเงินคะ