ยืนยันตัวตน ture wallet

Ture wallet ให้ยืนยันตัวตนผมก็ใส่ข้อมูลตามบัตรประชาชนทุกอย่างเเต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ เป็นเพราะอะไรครับ???

คือเราสมัครโครงการไปผ่านทางทรศ พนักงานSCBโพเทคโทรมาขายวันที่1-11-25ละหลงสมัครไป800 เราตัดสินใจติดต่อดำเนินการยกเลิกไปวันที่4-11-25 โดยโทรผ่านทาง1314 พนักงานจะดำเนินติดต่อประสานงานการยกเลิกให้ วันที่11

พอดีจะเติมเงินเข้า Ture Wallet เข้าครั้งแรก จะให้พนักงานยิงบาร์โค๊ดจากโทรศัพท์มันจะยิงเข้าไหมครับ โทรศัพท์ไม่ได้ติดฟิล์มกันรอย

รบกวนช่วยทีค่ะ ยืนยันไม่ได้ทั้งที่ใส่ข้อมูลตรง ทั้งนี้ มี sms เเจ้งเตือนว่าให้ยืนยันตัวถายใน 3 วันด้วยค่ะ

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

จะไปยืนยันตัวตนทรูมันนี่วอลเล็ทที่เซเว่นพะเยา แต่พนักงานบอกว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนให้ได้ ให้ไปที่ศูนย์ทรูแทน ก็เลยอยากจะสอบถามว่าถ้าจะยืนยันตัวตน truemoney wallet ต้องไปยืนยันตัวตนที่ไหน อะไร ยังไงคะ

พอดีสมัครบัญชชีture walletใหม่ค่ะ ยืนยันตัวตนเสร็จแล้วก็จะมีให้รับรางวัล20บาทใช่ไหมคะรวมถึงลุ้นเงินจากmissด้วย(ภารกิจ) พอเรารับมันก็ขึ้นว่าโชคดีจังคุณได้เท่าโน้นเท่านี้ แต่เงินไม่เข้าture walletทำไงดี