กล่องเน็ตทรู ขึ้นไฟสีแดงที่ LOS และ CATV ใช้งานไม่ได้เลยครับ เรียนออนไลน์อยู่ด้วย ขอทราบวิธีแก้ไขครับ

หัวข้ออาจจะงงๆนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าวันที่31/10/68 ที่ผ่านมา เราได้มีการซื้อแพ็คเกจเน็ตจากแอพamaze แอพทำการหักเงินไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความยืนยันแพ็คเกจเข้า และในใบเสร็จรายการสั่งซื้อของแอพก็ไม่มีมีประวัติ