ปัญหาความสับสน อลหม่าน สงสัยในความอ่อนด้อยของประสิทธิภาพในการสื่อสารของเจ้าหน้าที่ call center ของบริษัท AIS

ได้รับปัญหาหลังจากเปิดการใช้งานซิมได้เพียง 4 วันหลังจากนั้นถูกระงับสัญญาณกลางอากาศทั้งเน็ตและโทรศัพท์เมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน call center ทั้ง 3 ครั้งรวมทั้งหมดใช้เวลาโทร 80 กว่านาทีเพื่อแจ้งว่าทำไม

เราได้ทำการโทรติดต่อ 1148 เพื่อที่จะสอบถามเกี่ยวกับโปรโมชันที่เราเคยซื้แไว้ แล้วมีป้ญหา เมื่อโทรไปเจอ AI จนตอบกลับมาว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับภายใน 30 นาที ตั้งแต่เมื่อวานจนถึงตอนนี้

ขอลบกระทู้ครับ

ทำยังไงถึงจะได้คุยกับคนคะ เมื่อวันศุกร์บอกให้รอคิว จะติดต่อกลับภายในวันนั้น ไม่เกิน 20.00 ผ่านมา 3 วัน ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยค่ะ แล้วก็รำคาญมาก โทรมาเสนอขายแพ็กเก็จอยู่นั่น ช่วงนี้. Ais เป็นอะไร

เนื่องจากเราซื้อซิม AIS รายเดือน มาใหม่ พร้อมแพ็คเกจแอพดูหนัง หลายแอพ แต่มีแอพหนึงใช้บริการไม่ได้ ผ่านมาเป็นเดือนก็ไม่ได้ใช้ จนเมื่อวานพอมีเวลาตัดสินใจโมรหา Ais call center รอบแรกพนักงานแจ้งให้ทำตามขั