เงินในโทรศัพท์​ลดเอง

ต ตามรูป เราใช้ซิมแบบเติมเงิน จะสมัครเน็ตเป็นรายเดือนทุกเดือน เดือนนี้มีแจ้งเตือนเน็ตหมด เราก็รีบสมัคร ข้อความขึ้นว่าเราได้สมัครเน็ตแล้ว แต่ทำไม ยังมีข้อความ แจ้งว่าเราใช้เน็ต 10 บาท ทั้งๆที่เราสมัค

ใช้เน็ตค่ายนี้มา 7 ปี ค่าเน็ตเดือนนึง รวม VAT ก็ 1000กว่าบาท แต่ก่อนสัญญาณเน็ตดีมากกก ถึงแม้ว่าจะโดนลดสปีดลงมาเหลือ 384Kbps ยังไงสัญญาณก็ยังอยู่ในระดับที่ดี ไม่ค้างไม่หมุน เพราะวันๆนึงใช้แค่ส่งไลน์ ดู

แล้วต้องทำไงบ้างหรอค้าบ ผมอายุ17บริบูรณ์ครับ