เข้าแอพธนาคารไม่ได้

ใช้เน็ตโทรศัพท์ AIS เข้าแอพธนาคารไม่ได้ พอลองเปลี่ยนเป็น wifi ถึงเข้าได้ ลองให้เพื่อนแชร์ฮอตสปอท ของเน็ตเครือข่ายอื่นก็เข้าได้ปกติ มีวิธีแก้ไหมคะ เบื้องต้นลอง รีโทรศัพท์และสลับซิมแล้วยังไม่หาย ติดต่อ AIS ก็ลำบากมากเลยค่ะ คุยกับน้องไออุ่นก็ไม่ได้คำตอบเลย