ยอดเงินในซิมเติมเงิน dtac หายไป

อยากสอบถามครับ  

ผมเติมเงินในซิม dtac ไว้หลายเบอร์  แล้วพบกว่ายอดเงินในซิมหายไปทั้งหมด

สังเกตุว่า  จะเป็นซิมที่วันหมดอายุ (แต่ตามปกติจะใช้งานได้อีก 30 วันหลังวันหมดอายุ)  

แล้วปรากฎว่า ค่าย dtac ดึงยอดเงินกลับไปทั้งหมดเลย

ผมมีซิมค่ายอื่นเช่นกัน ทั้ง ais และ ทรู  ไม่ปรากฎเหตุการณ์เช่นนี้เลย 

อยากสอบถามว่า พี่ๆ เพื่อนๆ ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ

ขอบคุณครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ขอลงเป็นข้อมูลไว้เผื่อ เพื่อนๆท่านไหนเจอปัญหาแบบผม แล้ว search จาก google เจอจะได้พบคำตอบในกระทู้นี้

เงินหายไปจาก โปรมัดมือชกของ dtac

-----------------------------------------------------
คำตอบของ dtac ตอบมาว่า

ถูกหักค่าโปรเสริม เน็ตเร็วเต็มสปีด 1GB + โทรฟรีทุกค่าย จำนวน 28 บาทครับ โดยโปรโมชั่นหลักของทั้ง 11 หมายเลข จะมีโปรเสริมเน็ตแบบใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ อัตรา 49 บาท/7 วัน หากต่ออายุไม่สำเร็จ ระบบจะต่ออายุเป็นแบบรายวัน 7 บาท/วัน ให้แทน โดยมีการต่อไป 4 วัน ยอดรวม 28 บาท จนยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอจะต่ออายุรายวัน ระบบจึงยกเลิกโปรเสริมไปครับ

โปรเสริมดังกล่าว จะสำหรับหมายเลขที่เปิดใช้ซิมแฮ​ปปี้เน็ตใหม่ ตั้งแต่วันที่ 21/05/2021 - 30/11​/2021 ครับ โดยระบบจะมอบสิทธิ์ให้ใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ

หากต้องการยกเลิกโปรเสริมนี้ สามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อน้องใจดีดำเนินการให้ได้ครับ หรือสามารถยกเลิกด้วยตนเองผ่าน dtac app ได้ครับ (ยังไม่มีหมายเลขในการกดยกเลิกครับ)

-------------------------------------------------------------------

อยากบอก dtac ว่า การแอบยัดโปรโมชั่น โดยไม่มีวิธีการยกเลิกให้ลูกค้า แบบนี้ ไม่น่ารักเลย  ก่อนหน้านี้ผมเคยเจอปัญหาหลายเบอร์ ก็ไม่ได้ตามเรื่อง เพราะกลัวว่าเราจำยอดผิด  แต่รอบนี้จดใส่กระดาษไว้ เลยจำได้แน่ๆว่า ยอดเงินหายไปจึงได้ลองมาถามดู

ที่สำคัญคือ ยัดโปรโมชั่นอัตโนมัติ  แต่ไม่มีวิธีการยกเลิก นอกจากแจ้ง callcenter อย่างเดียว  

การทำธุรกิจแบบนี้ มีจรรยาบรรณหรือไม่ ลองทบทวนดู
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่