คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ขอลงเป็นข้อมูลไว้เผื่อ เพื่อนๆท่านไหนเจอปัญหาแบบผม แล้ว search จาก google เจอจะได้พบคำตอบในกระทู้นี้
เงินหายไปจาก โปรมัดมือชกของ dtac
-----------------------------------------------------
คำตอบของ dtac ตอบมาว่า
ถูกหักค่าโปรเสริม เน็ตเร็วเต็มสปีด 1GB + โทรฟรีทุกค่าย จำนวน 28 บาทครับ โดยโปรโมชั่นหลักของทั้ง 11 หมายเลข จะมีโปรเสริมเน็ตแบบใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ อัตรา 49 บาท/7 วัน หากต่ออายุไม่สำเร็จ ระบบจะต่ออายุเป็นแบบรายวัน 7 บาท/วัน ให้แทน โดยมีการต่อไป 4 วัน ยอดรวม 28 บาท จนยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอจะต่ออายุรายวัน ระบบจึงยกเลิกโปรเสริมไปครับ
โปรเสริมดังกล่าว จะสำหรับหมายเลขที่เปิดใช้ซิมแฮปปี้เน็ตใหม่ ตั้งแต่วันที่ 21/05/2021 - 30/11/2021 ครับ โดยระบบจะมอบสิทธิ์ให้ใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ
หากต้องการยกเลิกโปรเสริมนี้ สามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อน้องใจดีดำเนินการให้ได้ครับ หรือสามารถยกเลิกด้วยตนเองผ่าน dtac app ได้ครับ (ยังไม่มีหมายเลขในการกดยกเลิกครับ)
-------------------------------------------------------------------
อยากบอก dtac ว่า การแอบยัดโปรโมชั่น โดยไม่มีวิธีการยกเลิกให้ลูกค้า แบบนี้ ไม่น่ารักเลย ก่อนหน้านี้ผมเคยเจอปัญหาหลายเบอร์ ก็ไม่ได้ตามเรื่อง เพราะกลัวว่าเราจำยอดผิด แต่รอบนี้จดใส่กระดาษไว้ เลยจำได้แน่ๆว่า ยอดเงินหายไปจึงได้ลองมาถามดู
ที่สำคัญคือ ยัดโปรโมชั่นอัตโนมัติ แต่ไม่มีวิธีการยกเลิก นอกจากแจ้ง callcenter อย่างเดียว
การทำธุรกิจแบบนี้ มีจรรยาบรรณหรือไม่ ลองทบทวนดู
เงินหายไปจาก โปรมัดมือชกของ dtac
-----------------------------------------------------
คำตอบของ dtac ตอบมาว่า
ถูกหักค่าโปรเสริม เน็ตเร็วเต็มสปีด 1GB + โทรฟรีทุกค่าย จำนวน 28 บาทครับ โดยโปรโมชั่นหลักของทั้ง 11 หมายเลข จะมีโปรเสริมเน็ตแบบใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ อัตรา 49 บาท/7 วัน หากต่ออายุไม่สำเร็จ ระบบจะต่ออายุเป็นแบบรายวัน 7 บาท/วัน ให้แทน โดยมีการต่อไป 4 วัน ยอดรวม 28 บาท จนยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอจะต่ออายุรายวัน ระบบจึงยกเลิกโปรเสริมไปครับ
โปรเสริมดังกล่าว จะสำหรับหมายเลขที่เปิดใช้ซิมแฮปปี้เน็ตใหม่ ตั้งแต่วันที่ 21/05/2021 - 30/11/2021 ครับ โดยระบบจะมอบสิทธิ์ให้ใช้งานฟรี 7 วัน หลังจากนั้น จะต่ออายุอัตโนมัติ
หากต้องการยกเลิกโปรเสริมนี้ สามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อน้องใจดีดำเนินการให้ได้ครับ หรือสามารถยกเลิกด้วยตนเองผ่าน dtac app ได้ครับ (ยังไม่มีหมายเลขในการกดยกเลิกครับ)
-------------------------------------------------------------------
อยากบอก dtac ว่า การแอบยัดโปรโมชั่น โดยไม่มีวิธีการยกเลิกให้ลูกค้า แบบนี้ ไม่น่ารักเลย ก่อนหน้านี้ผมเคยเจอปัญหาหลายเบอร์ ก็ไม่ได้ตามเรื่อง เพราะกลัวว่าเราจำยอดผิด แต่รอบนี้จดใส่กระดาษไว้ เลยจำได้แน่ๆว่า ยอดเงินหายไปจึงได้ลองมาถามดู
ที่สำคัญคือ ยัดโปรโมชั่นอัตโนมัติ แต่ไม่มีวิธีการยกเลิก นอกจากแจ้ง callcenter อย่างเดียว
การทำธุรกิจแบบนี้ มีจรรยาบรรณหรือไม่ ลองทบทวนดู
แสดงความคิดเห็น
ยอดเงินในซิมเติมเงิน dtac หายไป
ผมเติมเงินในซิม dtac ไว้หลายเบอร์ แล้วพบกว่ายอดเงินในซิมหายไปทั้งหมด
สังเกตุว่า จะเป็นซิมที่วันหมดอายุ (แต่ตามปกติจะใช้งานได้อีก 30 วันหลังวันหมดอายุ)
แล้วปรากฎว่า ค่าย dtac ดึงยอดเงินกลับไปทั้งหมดเลย
ผมมีซิมค่ายอื่นเช่นกัน ทั้ง ais และ ทรู ไม่ปรากฎเหตุการณ์เช่นนี้เลย
อยากสอบถามว่า พี่ๆ เพื่อนๆ ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ
ขอบคุณครับ