ซื้อมือถือพร้อมโปร ais ครบสัญญาเครื่องล็อคแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

พอดีเผลอกดเปลี่ยนชื่อผิดค่ะ จาก Admin เป็นอย่างอื่น ทำให้เหมือนขาดสิทธิ์ในการแก้ไขส่วนต่างๆ ตอนนี้เข้าปลดล็อคแก้ไขอะไรไมไ่ด้เลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องรีเซทเครื่องใหม่ ซึ่งรีเซทต้องใช้รหัสปลดล็