ทำไมประกันเจอ จ่าย จบ ติดตามยากจังครับ

เมื่อประมาณเดือนธันวาคมปีที่แล้วพี่ได้เสนอประกันตัวนึงมาให้ทำเป็นของ tqmเจอ จ่าย จบ เพราะว่าช่วงนั้นโควิด19เริ่มเซาลงแต่พี่เราเป็นห่วงเลยให้ทำไว้ ตอนทำขั้นตอนง่ายมากโอนเงินแทบจะไม่มีปัญหาอะไร แต่เราเกิดโชคร้ายมาติดเชื้อเมือเดือนตุลาคมแล้วก็ได้ทำการรักษาจนหาย พอได้เอกสารการรักษามาติดต่อเคลมประกันจัดส่งเอกสารเรียบร้อยแต่พอจะตามเช็คสถานะว่าการเคลมไปถึงไหนแล้ว โทรไปสอบถามบอกว่าจะติดต่อกลับมาแต่ดันเงียบในรายละเอียดบอกว่า7-30วัน ใครเคยทำประกันตัวนี้ไว้มาแชร์ให้ฟังหน่อยครับ ขอบคุณครับ