การเยียวยาความเสียหาย เมื่อผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิ

ปัจจุบันการซื้อ ขายสินค้า รวมถึงการให้บริการ มีการพัฒนาทั้งช่องทางการให้บริการและการให้ข้อมูลต่าง ๆ จนทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ตามไม่ทัน หรือขาดความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าและบริการ รวมถึงเทคนิคทางการตลาดของผู้ประกอบธุรกิจ ทำให้ตกเป็นเหยื่อถูกละเมิดสิทธิอยู่บ่อยครั้ง ทั้งนี้หากกรณีที่การเจรจาไกล่เกลี่ยไม่สามารถยุติได้ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเลือกดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจได้