ไปรษณีย์ไทยสามารถแกะพัสดุเราแล้วเก็บค่าห่อกล่องเพิ่มได้ด้วยหรอคะ?

วันนี้ได้มีการไปส่งพัสดุด้านในจะเป็นขนม น้ำมะพร้าวและเฉาก๊วยอย่างละ2แพ็ก ซึ่งมันมีการซีลฝาผลิตภณฑ์และซีลตัวแพ็คอีกรอบ แต่พนักงานไปรษณีย์บอกเป็นน้ำกลัวน้ำหกซึ่งมันเป็นไปไม่ได้ที่จะหกหรือแตกเพราะเราใส่กันกระแทกไปด้วย อีกทั้งเรายังเขียนโน้ตไว้ถึงครอบครัวที่บ้านเขาก็สามารถเห็นได้ พอจะห่อเองก็ไม่ให้ห่อแถมยังคิดค่าบริการห่อเพิ่มด้วย อยากทราบว่าแบบนี้ปกติหรอคะ