Log out Apple ID ไม่ได้

อยากขายiPhone ต่อ แต่ออกจากapple idไม่ได้ ขึ้นแบบนี้ ⤵️ (ปกติตรงลงชื่อออกจะเป็นสีแดง) ทำยังไงดีคะ เป็นapple id ของเราเอง และเราลองกดจากipad(appl idเดียวกัน)เล่นๆคือ ทำแบบนี้ได้มั้ย ถ้ากดลบ เครื่องที่ข

คือเราจะเปลี่ยนapple idของไอแพดไปใช้อันเดียวกันกับโทรศัพท์อะค่ะ แต่ในiTunes เราใช้ไอดีของโทรศัพท์แต่เอาลงชื่อออกแล้วก็ยังlogoutไม่ได้

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

เครื่อง Ipad ใหม่ ทดลองใส่ id หลาน แล้วจะเปลี่ยนเป็น Idของเรา แต่ Log out apple id หลานออกไม่ได้ค่ะ ใส่รหัสแล้ว เครื่องขึ้นว่า "กำลังคัดลอกข้อมูล Icloud" นานมาก 1 ชั่วโมงแล้วก็ยังหมุนอยู่เลย