หูฟังtsunami m10 มีปัญหาครับ

คือผมซื้อหูฟังนี้มาจาก Shopee ครับ พอเอามาเทสให้เพื่อนฟังเพื่อนบอกไมค์เบา มีเสียงตี๊ดตลอดเวลาที่พูด ถ้าไม่พูดจะไม่มีเสียงตี๊ด 
และหูฟังตัวนี้มันมีโปรแกรมให้โหลดพอผมไปโหลดแล้วติดตั้งก็ขึ้นแบบนี้

(ภาพนี้ยืมเอามาจากในกลุ่มนะครับไม่ได้ถ่ายไว้)
ผมลองเสียบแล้วทุกรูก็เป็นเหมือนเดิม พอจะบอกวิธีแก้ได้ไหมครับ