โอนเงินจากวอเลตไปบัญชีธนาคารแล้วไม่เข้า

สวัสดีครับ คือผมมีคำถามครับ ผมเติมเงินซื้อเกมสตรีมผ่านทรูวอเลท ( wecard ) เเละผมขอทำการยกเลิกการสั่งซื้อเเล้วขอคืนเงิน จากนั้นสตรีมโอนเงินกลับคืน ไปที่ wecard เเต่เงิน ใน wecard กลับไม่มี ผมต้องทำอย่า

อยู่ดีๆก็มี OTP มา 4 รอบทั้งๆที่ไม่ได้เข้าทรูวอเลตเลยครับ ผมควรทำไงดีครับ