ย้ายค่ายเบอร์เดิม จากทรู ไป เอไอเอส แต่ทำไมมันขึ้นว่ายังย้ายไม่ได้

คือสันนี้เรากำลังจะย้ายค่ายเราก็กรอกและทำตามที่เอไอเอสบอกครบแล้วพอโทร*151ตามด้วยเลขบัตรประชาชนแล้วทรูส่งข่อความมาบอกว่า
(หมายเลข 083xxxxxxx ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ)มันหมายความว่าไงคับ