ทำไมขอรหัส WIFI AIS แล้วส่งแต่ username ไม่ส่ง password มาครับ

เรากดขอรหัสทั้ง *388*1# และ *388*3# แล้วไม่มีรหัสมาให้ต้องทำไงคะ Wifi Username & Password ของ AIS ค่ะ ให่ส่งทั้งเมล์และข้อความก็ไม่ขึ้นค่ะ

เดือนที่ผ่านมาไม่ได้จ่ายค่าเน็ตเพราะใช้แต่wifi พอเดือนนี้จะเติมเน็ตแต่เน็ตไม่ตัดรายเดือน จะต่อโปรทำอย่างไรได้บ้างคะ ดูในmy ais แล้วมันขึ้นแบบนี้ กดเลือกแพ็คเก็จแล้วแต่เน็ตก็ไม่ตัด ทำอย่างไรดี