ซื้อสินค้ามือสอง โดนโกงจากผู้ขาย ไม่ส่งของ ไม่คืนเงิน

สวัสดีค่ะ พอดีได้ทำการซื้อสินค้าเฟอร์นิเจอร์มือสองกับร้านๆนึงแถวลำลูกกาคลอง4 หลังจากที่ชำระเงินเสร็จ ก็ได้ทำการนัดวันส่งสินค้า แต่พอถึงเวลา ทางร้านไม่ส่งสินค้าแจ้งว่าไม่มีรถและติดปัญหาค่ะ จนถึงตอนนี้ทางร้านก็ไม่ยอมคืนเงินให้ค่ะ ยอดรวมประมาณ2หมื่นบาทค่ะ ไม่ทราบว่าสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ โอนเงินจากบัญชีกสิกรไทย ไป ธนาคาร UOB ค่ะ เลขบัญชีปลายทางเป็นชื่อบุคคลค่ะ

เราจะไปแจ้งความดีมั้ยคะ หรือว่ามันจะช่วยอะไรได้บ้างมั้ยคะ รบกวนแนะนำได้เลยนะคะ