เรื่องของเรื่องก็คือ เมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน(วันที่ 5) เราได้ไปซื้อ iphone 13 promax
แต่ของไม่มี เลยทำการมัดจำ ไป 2000 บาท เดี๋ยวของมาเค้าจะโทรตาม
พนง. แจ้งว่า น่าจะประมาณ 2 อาทิตย์ โดยโปรที่เราสนใจ จะเป็นโปรตามรูปนี้
ราคาเครื่อง 29900 บาท โปรรายเดือน 1199.- สัญญา 24 เดือน
แต่พนักงานแจ้งว่าโปรนี้จะหมดวันที่ 15 พฤศจิกายน เราก็เลยถามว่าแล้วถ้าของมาไม่ทันล่ะ
เราจ่ายจำนวนเต็มวันนี้เลยได้มั้ย เพราะเรากลัวเค้าเปลี่ยนโปรแล้วเราจะเสียสิทธิ์
พนง. แจ้งว่า ในรอชำระวันรับของ โปรโมชั่นเค้ามีต่อทุกเดือน อาจจะปรับราคาเล็กน้อย แต่ไม่หนีกันเยอะ เราก็โอเค
สรุปจนถึงวันนี้ของยังไม่มา แต่เราไปเช็คโปรโมชั่นหน้าเว็บ กลายเป็นแบบนี้
ในส่วนของลูกค้าย้ายค่าย กับเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ยังเป็นโปรเดิมทุกอย่าง (ตามรูป)
แต่ในส่วนของลูกค้าเก่า ปรับเหลือแค่นี้ ที่เราจะเลือกได้คือในวงแดง สรุปคือเราส่วนลดหายไปเกือบหมื่น
ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเราเลย แต่เพราะทาง shop ไม่มีของ
แล้วโปรก็แบบ ถ้าเทียบกันกับลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าย้ายค่าย
คือโปรด้อยกว่ามาก ลดก็น้อยกว่า ทางเลือกก็น้อยกว่า
เหมือนไม่ค่อยสนใจ ลูกค้าเก่าแบบเราเลย บอกตรงๆนะคะ นอยมากค่ะ
แต่ก็คงไม่ได้เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นหรอกค่ะ แค่อยากฝากถึงว่า
อย่าเอาใจแต่ลูกค้าใหม่ จนลืมให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า
ไอ่เรื่องของมาไม่ทันโปรก็อีกเรื่องนึง แต่เรื่องลดโปรโมชั่นลงเฉพาะลูกค้าเก่าแบบนี้มันเสียความรู้สึกค่ะ
แอบนอย AIS เรื่องโปรโมชั่นซื้อ iphone สำหรับลูกค้าเก่า
แต่ของไม่มี เลยทำการมัดจำ ไป 2000 บาท เดี๋ยวของมาเค้าจะโทรตาม
พนง. แจ้งว่า น่าจะประมาณ 2 อาทิตย์ โดยโปรที่เราสนใจ จะเป็นโปรตามรูปนี้
ราคาเครื่อง 29900 บาท โปรรายเดือน 1199.- สัญญา 24 เดือน
แต่พนักงานแจ้งว่าโปรนี้จะหมดวันที่ 15 พฤศจิกายน เราก็เลยถามว่าแล้วถ้าของมาไม่ทันล่ะ
เราจ่ายจำนวนเต็มวันนี้เลยได้มั้ย เพราะเรากลัวเค้าเปลี่ยนโปรแล้วเราจะเสียสิทธิ์
พนง. แจ้งว่า ในรอชำระวันรับของ โปรโมชั่นเค้ามีต่อทุกเดือน อาจจะปรับราคาเล็กน้อย แต่ไม่หนีกันเยอะ เราก็โอเค
สรุปจนถึงวันนี้ของยังไม่มา แต่เราไปเช็คโปรโมชั่นหน้าเว็บ กลายเป็นแบบนี้
ในส่วนของลูกค้าย้ายค่าย กับเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ยังเป็นโปรเดิมทุกอย่าง (ตามรูป)
แต่ในส่วนของลูกค้าเก่า ปรับเหลือแค่นี้ ที่เราจะเลือกได้คือในวงแดง สรุปคือเราส่วนลดหายไปเกือบหมื่น
ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเราเลย แต่เพราะทาง shop ไม่มีของ
แล้วโปรก็แบบ ถ้าเทียบกันกับลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าย้ายค่าย
คือโปรด้อยกว่ามาก ลดก็น้อยกว่า ทางเลือกก็น้อยกว่า
เหมือนไม่ค่อยสนใจ ลูกค้าเก่าแบบเราเลย บอกตรงๆนะคะ นอยมากค่ะ
แต่ก็คงไม่ได้เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นหรอกค่ะ แค่อยากฝากถึงว่า
อย่าเอาใจแต่ลูกค้าใหม่ จนลืมให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า
ไอ่เรื่องของมาไม่ทันโปรก็อีกเรื่องนึง แต่เรื่องลดโปรโมชั่นลงเฉพาะลูกค้าเก่าแบบนี้มันเสียความรู้สึกค่ะ