เข้าทรูวอลเล็ทไม่ได้แก้ยังไงคะ

คือเราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วจะย้ายทรูวอลเล็ทมาเครื่องใหม่อ่ะค่ะแต่นางขึ้นรหัสผิดเลยเปลี่ยนรหัสแต่ก็ขึ้นรหัสผิดเหมือนเดิมเปลี่ยนไป 2 รอบก็เข้าไม่ได้ขึ้นแบบนี้แก้ยังไงคะ