Homepro Delivery จะสื่อสารยังไงให้เข้าใจตรงกัน

สวัสดีค่ะขอเกริ่นก่อนว่าได้ซื้อบริการล้างแอร์ "Home service By Homepro" ผ่านแอพพลิเคชั่นของ Homepro โดยทำการสั่งซื้อเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2024 และจองรับบริการในวันที่ 5 พฤษภาคม 2024 เวลา 16:

สอบถามค่ะ เมื่อวานช่วงกลางวันไปซื้อเครื่องฟอกอากาศติดรถยนต์ 1 เครื่องจากสาขาประชาชื่น จ่ายเงินที่เคาเตอร์เสร็จ (เซ็นต์ชื่อที่เครื่องครั้งเดียว) ก็เอา slip ไปออก e-tax และไม่ได้ slip คืน แล้วเพิ่งนึกได

วันนี้เลยครับ 10/03/25 จองคิวล้างแอร์ 4 เครื่องไว้ล่วงหน้าประมาณ 1 อาทิตย์ผ่านแอพ HomePro เวลา 12:00-16:00 น. ปกติผมยอมจ่ายแพงกว่าเพราะคิดว่าจะได้รับบริการที่ดีกว่า ล้างกับโฮมโปรมาโดยตลอด แต่วันนี้น

สั่งตู้เย็นไปบอกจะมาส่งวันอาทิตย์ บ่ายโมง โดยมี sms แจ้งมาวันเสาร์ว่าจะมาส่ง 12.00-13.00 ถ้ามาช้าหรือเร็วกว่าจะโทรแจ้ง  รอจน 12.30 อ่าไม่มีใครโทรมา ติดต่อสถานะบอกคนส่งอยู่อีกฝากของบ้านเรา สอบถาม

พอดีจะไปคอนเสิร์ตแล้วกลัวจะเลิกดึกประมาณ 22:00 น. จะกลับจากอิมแพคไปที่ MRTจตุจักร ไม่แน่ใจว่ารถตู้สายอิมแพคไป BTSหมอชิต/MRTจตุจักร หมดกี่โมงหรอคะ ขอบคุณสำหรับคำตอบมาก ๆ เลยค่ะ

เนื่องจากเราได้มีการซื้อปั๊มน้ำ Hitachi รุ่น TM-P200XX2 ที่เป็นรุ่นเสียงเงียบมาเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม ปี 2024 มาถึงเมื่อช่างต้นเดือนมีนา 2025 สังเกตว่ามีน้ำรั่วซึมออกมาจากปั๊ม พอไปลองส่องๆดูเหมือนมันม

เนื่องจากทางเราซื้อของเข้าบ้านใหม่หลายชิ้นใน Homepro และหนึ่งในนั้นมีประตูห้องน้ำ 1 บาน สั่งทำประตูเป็นระยะเวลา 45 วัน จนถึงวันที่ของมาส่งครั้งแรกเราไม่ได้อยู่บ้านเพราะลืมว่านัดไว้ เราจึงขอเลื่อนวันส่

ไม่ใช่ผมคนเดียวที่โฮมโปรผิดนัดบริการล้างแอร์ ผมโดนเมื่อวาน 11 พค.นี้  แย่มากกกกก....เสียเวลาเปล่าประโยชน์โดยใช่เหตุ โทรเบอร์ 1284 call center คู่สายก็ไม่ว่างฟังวนไปรอ 5-10นาที ไม่มีใครรับ เสียค่า

นัดคิวช่างที่หน้าเคาน์เตอร์ ขอคิวแรก 9.00 วันจันทร์ ไม่มีคนโทรคอนเฟิร์มใดๆ ลค.ต้องเป็นฝ่ายตามตลอด วันอาทิตย์ส่ง sms ว่าจะเข้า 10.00 อ่ะ ไม่เป็นไร วันจันทร์ 9.30 เงียบ โทร 1284 บอกเห็นคิว 11.00 เราเริ่