ย้ายค่ายจาก Dtac ไม่ได้

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 6699158xxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่สำนักงานบริการดีแทค หรือ โทร 022028211 (B01)

แต่ตรวจสอบใน dtac app ไม่มียอดค้างชำระ ยอดเป็น 0.00 บาท นะคะ
เหนื่อยใจเกิน Dtac