โหลดเกมจาก U play เเล้วมันขึ้น runtime error เเก้ยังไงครับ???

คือผมได้ซื้อ assassin creed brother hood มาเล่น เเละพอผมกดดาวน์โหลดมันจะขึ้นว่า runtime error ผมเลยลองโหลดเกมอื่นดูมันก็เป็นเหมือนกัน ใครรู้ช่วยบอกวิธีเเก้ด้วยครับ