ซิมหมดอายุแก้ยังไง

เดือน.พฤษจิกายน แพคเน็ตหมดเติมแล้วเงินไม่หักแต่เงินในซิมหายไปไหนไม่รู้เน็ตก็ไม่ได้เปิด เลยเลิกเติมไปตั้งแต่นั้น เดือน.มกราปี69 ต้องใช้เน็ตเลยเติมเงินไป150 คราวนี้แพคเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ไม่หัก ..อยากทราบ

พอดีจะชำระเงินค่า iCloud ผ่านทางเครือข่ายมือถือในไอโฟมแต่มันชำระไม่ได้ ตอนนี้ใช้เครือข่าย ais ปกติก็ชำระได้ ไม่มีปัญหาอะไร แต่พอมาหลังๆชำระไม่ได้แล้ว เป็นมา 3 เดือนแล้ว แก้ไขแล้วแก้ไขอีกก็ยังชำระไม่ได